RÅFLOTT: Slik er det blitt i Tvedestrand etter at Hovedgata og Holgata ble renovert og rehabilitert. Anleggsarbeidene er gjennomført av Oveland Utemiljø AS. FOTO: Knut Opeide/SVV
1. Innledning
Disse vilkårene gjelder for bestilling og kjøp av abonnement på Frolendingen AS.
Avtalen er bindende for begge parter når Frolendingen AS har registrert bestillingen din.
2. Avtalepartene
Disse vilkårene gjelder mellom deg og
Frolendingen AS (Org. nr. 988 967 653 MVA)
Frolandsveien 985
4820 FROLAND
3. Abonnementet omfatter
Abonnementet gir tilgang til alt innhold i Frolendingen AS. Gjennom abonnementet får du tilgang til papiravisa, alle artikler på frolendingen og eAvis.
4. Levering og tilgang for brukeren
Vi leverer papiravisa til den adressen du har oppgitt. Du plikter å sørge for tilfredsstillende merking på leveringsstedet. Eventuelle endringer i leveringssted skjer på vilkår som du kan lese mer om på våre nettsider. Papiravisa leverer onsdager.
5. Retter
Brukernavn og passord er personlige og skal ikke deles med andre enn de som bor i husstanden.
Dersom du deler ditt brukernavn og passord i strid med dette, kan Frolendingen AS straks stenge tilgangen din uten at du har krav på økonomisk refusjon.
6. Angrerett
Ved kjøp av Frolendingen AS på nettet har du angrerett i samsvar med Lov om opplysningsplikt og angrerett mv ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted.
Skjema for angrerett følger med kvitteringen av ordren som du får ved bestilling av abonnementet. Du har da rett til å gå i fra avtalen ved å gi melding til Frolendingen AS innen 14 dager etter at du har mottatt skjemaet for angreretten. Melding bør du gi skriftlig.
Dersom abonnementet starter og er tilgjengelig for deg i perioden hvor angrerett kan gjøres gjeldende, skal du betale for den perioden du har mottatt eller har hatt tilgang til Frolendingen AS.
7. Personopplysninger
Frolendingen AS lagrer og bruker opplysninger om navn, e-post, adresse og telefonnummer, samt opplysninger om eventuell annen regningsbetaler.
Ved å akseptere disse brukervilkårene samtykker du til Frolendingen AS sin håndtering av dine personopplysninger.
Frolendingen AS bruker opplysningene dine for å gjennomføre og administrere avtaleforholdet. Informasjonen kan også bli brukt for at Frolendingen AS skal oppnå større kunnskap om brukerne slik at avisa kan utvikle og forbedre produktene og abonnementsfordelene.
Du har rett til innsyn i de opplysningene som Frolendingen AS har registrert om deg. Vi ber deg ta kontakt med oss for å rette opplysninger som skulle vise seg å ikke være korrekte. Du kan når som helst kreve at vi sletter opplysningene, dersom disse ikke lenger er nødvendige for å gjennomføre avtaleforholdet mellom deg og Frolendingen AS.
Du plikter å holde Frolendingen AS oppdatert om endringer av adresse eller lignende relevant for abonnementsforholdet. Slike endringer kan legges inn på brukerprofilen din på frolendingen.no, eller ved å kontakte vårt kundesenter på regnskap@frolendingen.no
Frolendingen AS er ansvarlig for håndteringen av opplysningene om deg. Ved spørsmål om bruken av personopplysningene kan du kontakte oss på regnskap@frolendingen.no
8. Priser
Alle oppgitte priser inkluderer levering i Norge.
Når vi sender utenfor Norge, gjelder særlige vilkår.
Frolendingen AS har rett til å endre prisen på ditt abonnement.
9. Betaling Abonnementet skal betales på forskudd i samsvar med faktura avhengig av den abonnementsperioden du har valgt. Abonnementet kan eventuelt trekkes fra din konto/kredittkort, dersom du har valgt slik betalingsmåte.
Ønsker du å inngå avtale om e-faktura eller avtalegiro, ta kontakt med din bank. Ved en slik avtale trenger du ikke betale gebyr for papirfaktura.
10. For seint levert avis og ikke-levert avis
Ved forsinkelse eller ved tilfeller der papiravisa ikke blir levert, har Frolendingen AS rett til å etterlevere avisa ved neste utsending.
Forsinkelse eller ikke-levert papiravis gir ikke krav på forlenging av abonnementsperioden eller annen form for godtgjørelse så lenge avisa blir levert i etterkant.
Det er bare papiravisa som kan stoppes inntil videre. Avisa vil da bli tatt vare på. Dersom total systemsvikt hos Frolendingen AS medfører at avisa verken kan leveres som papiravis eller i digitalt format, har du krav på at abonnementsperioden blir forlenga med tilsvarende antall dager som vi ikke klarer å levere avisa.
Om papiravisa ikke blir levert, ring 37 23 65 00 snarest. Våre åpningstider er kl. 08:30 til 15:30 på hverdager. Lørdag og søndag har vi stengt.
11. Periode for abonnement og oppsigelse
Frolendingen AS tilbyr abonnement med ulike perioder.
Årsabonnement varer i 12 måneder og framholdes til det blir sagt opp.
Månedsabonnement, ukesabonnement og dagsabonnement gjelder bare for nettavisen/eAvisa, og varer kun for betalt periode.
Du kan når som helst si opp ditt abonnement på Frolendingen AS. Oppsigelse kan du levere skriftlig eller per telefon. Manglende betaling teller ikke som en oppsigelse av ditt.
Frolendingen AS kan i kampanjer tilby andre perioder og priser for abonnement. Du kan ikke si opp eksisterende abonnement for å tegne et nytt igjen med kampanjepris.
12. Endringer i avtalen
Disse vilkårene gjelder fra avtalen mellom deg og Frolendingen AS blir inngått og fram til nye vilkår blir publisert på nettsida.
Kjøp tilgang med SMS!
Tilgang kun én artikkel i 24 timer (kr. 10,-): Send NFABB FRO til 2377
Tilgang kun én artikkel i 7 dager (kr. 15,-): Send NFABB FRO7 til 2377
Tilgang kun én artikkel i 30 dager (kr. 20,-): Send NFABB FRO30 til 2377
Tilgang alle artikler i 24 timer (kr. 25,-): Send NFABB FRO ALLE til 2377
Tilgang alle artikler i 7 dager (kr. 49,-): Send NFABB FRO7 ALLE til 2377
Tilgang alle artikler i 30 dager (kr. 79,-): Send NFABB FRO30 ALLE til 2377
NB: Tjenesten virker bare med norske mobilnumre og forutsetter at mobilabonnementet ikke er sperret for kjøp av innholdstjenester.
Eavis er ikke inkludert! Tjenesten gjelder kun nettavisen. Ønsker du å lese e-avisen kan du tegne ett abonnement eller velge dagspass.
Dette er en engangsbetaling. Du vil ikke bli belastet flere ganger.
Tilgangen er gyldig i 1, 7, 30, 90 eller 180 døgn fra du tar i bruk den mottatte koden første gang.
Koden kan bare brukes 10 ganger per uke, men kan brukes på flere enheter til den utløper.
Koden er personlig og skal ikke deles med andre.
Frolendingen forbeholder seg retten til å lagre mobilnummer til internt bruk og markedsføringsformål. Denne informasjonen vil aldri bli delt med tredjepart.
Personvern og datalagring
Lagring og logging av data
Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:
Informasjonskapsler ("cookies") i din nettleser
Teknisk info på servere
Brukerinformasjon i databaser
Informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.
En informasjonskapsel er en mekanisme der din nettleser kan ta vare på informasjon den får fra nettsider, for så å sende disse tilbake til nettsidene igjen senere. Dette gjøres automatisk uten at brukeren trenger å tenke på det.
Informasjonskapslene kan ha flere funksjoner, for eksempel å holde rede på innstillinger, hvilken bruker du er logget inn som, hva du har tilgang til, hjelp til å sørge for at du får tilsendt riktig innhold, sporing av annonsevisninger og annet.
Informasjonskapsler gjør det mulig å holde rede på slike innstillinger og annet over tid, slik at informasjonen er lettere tilgjengelig ved gjentatte besøk til nettstedet. Informasjonskapslene brukes også til midlertidig håndtering av brukerspesifikk informasjon når man besøker forskjellige deler av samme nettsted.
To eksempler fra de mange funkjsonene nettstedet bruker informasjonskapsler for å vedlikeholde: Én informasjonskapsel brukes for å huske innstilling for lydstyrke på videoavspilleren, en annen brukes for å huske om du har krysset vekk denne boksen med informasjon, slik at du ikke trenger å se den igjen neste gang du besøker dette nettstedet fra samme nettleser som du bruker nå.
Informasjonskapsler lagres automatisk av nettleseren din som små tekstfiler på din datamaskin. Du kan selv endre innstillinger for hvordan informasjonskapsler skal håndteres i din nettleser.
Informasjonskapsler kan leveres av alle typer innhold på nettstedet, både tekstsider, bilder og annet. Informasjonskapslene sendes kun tilbake til det nettstedet du fikk dem fra, ikke til andre nettsteder.
Mange nettsteder, dette inkludert, fungerer ikke som de skal dersom du ikke tillater bruk av informasjonskapsler.
Dette nettstedet lagrer informasjonskapsler for å håndtere tre nivåer av funksjonalitet:
Kritiske informasjonskapsler brukes til å holde rede på brukerinformasjon, tilgang, noen personlige innstillinger og annet. Uten disse fungerer ikke nettstedet som det skal.
Analyse-informasjonskapsler brukes for å holde rede på trafikk på nettstedet, hvilke deler av det som er mest populært, hvilke deler som brukes mest og annet. Deler av disse er tredjepart informasjonskapsler
levert av eksterne tjenesteleverandører. Informasjonskapsler for analytisk funksjon brukes for å forbedre nettstedet (som er under stadig utvikling), men disse er ikke kritiske for nettstedets funksjonalitet.
Annonse-informasjonskapsler brukes av interne og tredjeparts annonsesystemer for å holde oversikt over og spore visninger av annonser.
Det er lovpålagt krav om at denne informasjonen gjøres tilgjengelig for deg som bruker av nettsteder som benytter slike informasjonskapsler.
Teknisk info
Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster
en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.
Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.
Brukerinformasjon
Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukeronto eller kjøper tjenester i nettavisen
vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.
Hvem lagrer vi data om?
Vanlige besøkende/lesere:
Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:
Noe teknisk informasjon som IP-adresse og nettleser lagres i webserveren sine logger. Denne tekniske informasjonen spares i 180 dager, og er nødvendig for at tjenesten skal fungere og for å ivareta sikkerheten.
Disse dataene utleveres aldri til hverken avisens ansatte eller tredjeparter.
Google Analytics teller sidevisninger for å opprettholde en besøksstatistikk. Denne informasjonen er anonymisert og kan ikke brukes for å spore deg.
Enkelte tredjepartstjenester som nedlastede skrifttyper og script kan logge din IP-adresse og annen informasjon på eksterne servere.
En informasjonskapsel settes for å identifisere deg som bruker mens du surfer på nettsidene. Denne slettes når du lukker nettleseren din, eller senest etter 360 minutter med inaktivitet.
Innloggede brukere og abonnenter:
Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:
Navn, adresse og annen kontaktinformasjon du selv oppgir i registreringsprosessen. Disse data er lagret frem til du sletter din brukerkonto.
Informasjon om abonnementet ditt, f.eks. når det ble kjøpt, hvordan det ble betalt, noen få sifre fra ditt kredittkort, abonnementets varighet og hvilket abonnement du har. Disse data lagres frem til brukerontoen slettes.
Kjøper du tilgang vha SMS Mikrobetaling, lagres informasjon om ditt mobilkjøp i 90 dager.
NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive
feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.
Tredjepartsaktører
Her finner du informasjon om våre samarbeidspartnere:
Brukerne blir sjekket opp mot InfoPress-databasen vår, for å se at de er gyldige abonnenter. InfoPress leveres av Stein Raaness AS. Ingen data på dette blir lagret eksternt.
Dine rettigheter:
Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.
Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.
Du kan også slette alle lokale data i din nettleser. Fremgangsmåten for dette varierer mellom ulike nettlesere og enheter.
Anbefaling: Ved å benytte deg av EU-tjenesten YourOnlineChoices.com kan du selv til en viss grad styre hvordan ulike annonseleverandører sporer deg,
samt lese mange gode tips til hvordan du kan tilpasse hvilke annonser som vises. Åpne YourOnlineChoices.com i et nytt vindu.
NB: Enkelte systemkritiske data som finnes i for eksempel webserverens logger vil ikke kunne slettes på forespørsel, men disse slettes automatisk etter kort tid iht informasjonen ovenfor.
Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke,
slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.
Vi tar ditt personvern på alvor
Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.
Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.
